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¿Qué es la Mediación?
Es un sistema de gestión, transformación y solución de conflictos basada en la creencia de que las personas tenemos capacidad para dialogar, entendernos y, si tenemos la voluntad de hacerlo, llegar a acuerdos.
Es un procedimiento ágil, rápido y flexible que tiene en cuenta los intereses, las necesidades y los sentimientos de cada persona.
Entre otras ventajas, tiene la de asegurar o restablecer la comunicación entre personas, favoreciendo que puedan seguir trabajando juntas o conviviendo cada día y en el futuro.
¿Cuál es la función de la persona mediadora?
El mediador dirige el proceso, sin decidir sobre el resultado, propiciando que las partes dialoguen del modo más efectivo posible.
Es imparcial y se compromete a guardar absoluta confidencialidad.
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